调查回访提质效 满意服务促发展——河南省圆满完成2026年度“建设单位对工程项目监
调查回访提质效 满意服务促发展
——河南省圆满完成2026年度“建设单位对工程
项目监理服务满意度调查活动”
根据中国建设监理协会《关于开展2026年度建设单位对工程项目监理服务满意度调查活动的通知》的总体要求和工作部署，河南省建设监理协会组建了以孙惠民会长为组长的回访专家组，制定了回访工作安排和注意事项。回访专家组严格遵守廉洁纪律承诺，按照既定计划于近日圆满完成了七个项目的回访任务。——河南省圆满完成2026年度“建设单位对工程
项目监理服务满意度调查活动”
调查回访活动中，专家组向建设单位代表详细介绍了调查回访活动的目的和意义。在深入沟通环节，专家组从监理单位的招投标方式和定标原则、选择监理单位的初衷和服务成效、对项目监理机构日常工作的整体评价、监理单位的履约情况和职业道德、本项目监理工作的重难点和亮点、对监理行业的看法等方面向建设单位征询意见和建议，全面了解监理单位的服务质量和建设单位对监理服务的满意度情况。
接受调查回访的建设单位对本次活动给予一致好评，他们认为，工程监理行业在项目建设管理中发挥了不可替代的作用，对监理从业人员的职业素养、履职尽责、信息平台应用、超值服务等高度赞扬，对各自选择的监理单位服务质量表示满意，并表示以后有需要还会优先考虑合作机会。建设单位的鼓励和认可，给专家组留下了深刻印象，也坚定了监理从业人员对行业未来发展的信心。
监理服务满意度是检验监理行业履职成效的重要标尺，更是监理行业扎根市场、稳健发展的核心根基。建设单位对工程项目监理服务满意度不仅是建设单位与社会各界对监理行业服务质量、责任担当、专业能力的直观评判，更是监理行业自我检视、优化服务、提质增效的重要依据。下一步，回访专家组将认真梳理和提炼收集的信息和资料，按要求撰写专家回访录，真实、客观地反映建设单位对监理服务的满意度，充分展示监理工作成效和作用，为进一步提升监理服务水平，助推行业高质量发展积累数据、总结经验。
满意度提升没有终点，只有连续不断的新起点。河南省建设监理行业将以本次满意度调查为契机，继续倡导技术至上的“工程师文化”，以高标准履职、高质量服务践行行业使命，持续补齐发展短板、擦亮“河南监理”服务品牌。